こんにちは、桂川 加奈子 様.
thejanyをご利用いただき、誠にありがとうございます。
連絡遅くなりまして、大変申し訳ございません。
注文番号:130531-1038319207
決済金額: 8,126 円
上記ご注文につきましては、
大変申し訳ございませんが、ただいま、ポイントにて返金いたしました。
ポイント額は、「MY PAGE」→ポイントにてご確認することができますので、
今一度ご確認ください。
また、大変恐れ入りますが、
システム上の問題は、今現在解決している段階でございますので、
しばらくご注文しないようお願いいたします。
問題が解決次第、改めてご連絡いたしますので、
何卒、ご理解のほどお願いいたします。
この度、ご迷惑およびご不安をお掛けしまして、大変申し訳ございません。
またご不明な点などございましたら、ご遠慮なく「Q&A」掲示板 或は
<jphelp@thejany.co.kr>にてご連絡をお願い致します。
今後とも、thejanyをよろしくお願いいたします。
---------- Original Message ----------
5月31日に注文したのですが、システムのエラーで注文を1度キャンセルさせて戴きたいと連絡がありましたが、
その時に支払ったぶんのお金をポイントでお返しすると言う事だったのですが、ポイントが今だについていません。
どうなっているのでしょうか? お問い合わせの連絡先に電話しても現在使われておりません…となります。
至急、連絡下さい。